よくあるご質問
（最終更新日2026/6/22）
| Q:購入した座席が見にくいので、移動したい。 |
| A:座席のご移動はできません。ご購入いただきました座席でご鑑賞ください。 |
| Q:チケットの電話予約はできますか？ |
| A:お電話でのご予約はできません。チケットは窓口及び、オンラインチケットで販売しております。 |
| Q:シニア料金は何歳から利用できますか？ |
| A:60歳以上からご利用いただけます。年齢がわかるものをご提示ください。 |
| Q:座席は自由席ですか？指定席ですか？ |
| A:全席指定席となります。座席券購入時にお座席をお選びいただけます。 |
| Q:満席になった場合、立ち見はできますか？ |
| A:立ち見はできません。 |
| Q:オンラインチケットで購入したが、購入完了メールが来ない。 |
| A:ドメインのご確認をお願いいたします。reserve@cinepipia.cineticket.jpのアドレスより購入完了メールをお送りしております。@cinepipia.cineticket.jpからの受信を許可する設定に変更してください。携帯電話で受信される方はパソコンからの受信拒否設定の解除をお願いします。 |
| Q:間違ってチケットを購入してしまったのですが、払い戻しできますか？ |
| A:いかなる理由であってもチケットの払い戻しはお受けできません。ご購入の際、今一度ご確認をお願いします。 |
| Q:オンラインチケットで購入の際、各種割引は利用できますか？ |
| A:オンラインチケットは割引きに対応しておりません。割引を利用されたい場合は受付窓口でご購入ください。また、既にオンラインでご購入されたチケットを割引くことはできません。 |
| Q:窓口表示となっているチケットは買えないのか？ |
| A:チケットの購入は上映開始30分前までとなります。1時間前を過ぎた作品は窓口表示に切り替わります。また、チケットは残席僅かとなった場合も、受付窓口でのみの販売となります。 |
| Q:営業時間を教えてください。 |
| A:チケット購入・入場についてのご案内ページをご参照下さい。 |
| Q:車椅子席はありますか。 |
| A:シネマ1、シネマ2ともに最後列G-1、G-2を車椅子優先席（移動席）としてご用意しております。 ご利用の際は、車椅子席をご利用のお客様はネットからのご購入はできません。上映日の3日前の18:00までに、劇場窓口か、必ずお電話でご連絡ください。 0797-87-3565 （例：金曜日のチケットをお求めの方は、3日前の火曜日18:00まで） 当日、「G1」か「G2」の座席は取り外し、車椅子でお入りいただけるようにいたします。 ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解のほど、お願いいたします。 |
| Q:上映が終了したポスターが欲しい。 |
| A:掲示用ポスターは宣伝用の為、上映終了後の販売、譲渡はできません。 |
| Q:パンフレット、グッズの取り置き、通販はありますか？ |
| A:在庫数に限らずパンフレット、グッズのお取り置きは行っておりません。また、通販及び郵送での販売もございません。ご利用の方は劇場窓口までお越しください。 |
| Q:過去作品のパンフレットやグッズを購入したい。 |
| A:パンフレットやグッズなどの物販は上映期間中のみの取り扱いとなります。上映が終了した作品については各配給会社へお問い合わせください。 |
| Q:ブランケットの貸し出しはありますか？ |
| A:現在、感染症対策の為、ブランケットの貸し出しを中止しております。ご了承ください。 なお、ブランケットは受付にて350円で販売しております。 |
| Q:駐車場はありますか？また、駐車料金はいくらですか？ |
| A:ピピアめふ3F、4Fが駐車場となっております。駐車料金は30分150円となります。映画を有料でご覧いただいた場合、映画の上映時間に関わらず2時間分無料となります。受付にてチケットと駐車券をご提示ください。 その他についてはこちらのページをご覧ください。→https://takarazuka-koueki.com/pipia/access/ |
| Q:上映作品は字幕版ですか？日本語吹替版ですか？ |
| A:当館で上映しております外国映画について特筆すべき表記がない場合は、すべて字幕での上映となります。子供向け作品など吹替版の上映にのみ〈日本語吹替版〉と表記しております。 |